Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zielgruppe & Unternehmensphilosophie

Klarstein Verkäufe richtet sich an anspruchsvolle Privathaushalte, Genießer und Gastronomie-Profis, die Wert auf präzise Haushaltstechnik, zuverlässige Leistung und transparente Serviceabläufe legen. Unser Shop-Design und unsere Kommunikation spiegeln einen klaren, professionellen und kundenorientierten Stil wider, der Kompetenz und Fairness betont.

2. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website klarsteinsale.com aufgegeben werden. Vertragspartner ist:

Unsere Produkte werden in alle Regionen mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete geliefert. Die genaue Lieferfähigkeit wird während des Bestellvorgangs geprüft.

3. Produktangebot & Beschreibung

Unser Sortiment umfasst hochwertige Geräte für Küche und Haushalt, darunter:

• Dunstabzugshauben
• Infrarotheizungen
• Kochfelder (Induktion, Ceran, etc.)
• Kühlschränke & Gefrierschränke
• Luftentfeuchter
• Uhrenbeweger
• Weinkühlschränke

Alle Produktbeschreibungen, Bilder und technischen Daten auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Leichte Abweichungen in Farbe oder Ausführung können vorkommen. Die verfügbaren Funktionen und Spezifikationen sind maßgebend.

4. Bestellvorgang & Vertragsschluss

Ihre Pflichten als Kunde:

• Sie stellen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung.
• Sie sichern zu, volljährig und geschäftsfähig zu sein.
• Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der Lieferadresse.

Vertragsschluss:

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt ein verbindliches Angebot von Klarstein Verkäufe dar. Durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Bestellung abschließen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Annahme Ihres Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle Bestelldetails.

5. Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen

Preise:

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Versandkosten & -optionen:

• Standardversand (DHL/FedEx): 12,95 €. Lieferzeit nach Versand: 10–15 Werktage.
• Kostenfreier Versand (EMS): Für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 €. Lieferzeit nach Versand: 15–25 Werktage.

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.

Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach erfolgtem Zahlungseingang versandt.

6. Lieferung & Risikotragung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur bzw. mit der Aushändigung an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfangsberechtigten auf Sie über.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen bilden gemäß § 312g Abs. 2 BGB:

Rückgabeprozess (Ihre Pflichten):

1. Melden Sie die Rückgabe per E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Nummer]“.
2. Verpacken Sie die Ware unbenutzt, im Originalzustand mit allen Teilen und in der Originalverpackung.
3. Legen Sie die Originalrechnung bei.
4. Verwenden Sie das von uns zugesandte Rücksendeetikett.
5. Die Rücksendung muss innerhalb der 15-tägigen Frist bei uns eintreffen.

Rückerstattung:

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des Wareneingangs:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Innerhalb von 5–10 Werktagen.
• PayPal: Innerhalb von 3–5 Werktagen.

Die Versandkosten werden nur bei defekter Ware oder falscher Lieferung erstattet.

8. Gewährleistung & Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung). Zusätzliche herstellerseitige Garantiebedingungen können beiliegen. Bei defekter Ware oder Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [email protected] und fügen Sie Fotos bei.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs, Software) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Klarstein Verkäufe oder deren Lizenzgebern. Eine Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bildet.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Hamm. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.