Datenschutz-Bestimmungen

Stand: [Datum der letzten Aktualisierung]

Herzlich willkommen bei Klarstein Verkäufe (klarsteinsale.com). Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen – im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Privathaushalte, Genießer und Gastronomie-Profis weltweit, die Wert auf präzise Technik, faire Preise, nachhaltigen Konsum und transparente Abläufe legen. Diese Werte gelten auch für unser Datenmanagement: Sicherheit, Einfachheit und Klarheit stehen an erster Stelle.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Erhobene Daten und Erhebungszwecke

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten nur für klar definierte Zwecke:

a) Zur Vertragserfüllung (Bestellabwicklung)

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (für den Versand).
• Zahlungsdaten: Die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode (z.B. Visa, MasterCard, PayPal). Wichtig: Kreditkartendaten werden direkt und verschlüsselt durch unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet, nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Bestelldaten: Details der gekauften Produkte (z.B. Dunstabzugshaube, Weinkühlschrank), Bestellzeitpunkt, Versandstatus.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

b) Zur Kommunikation und Kundenservice

• Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular.
• Versand der Bestell- und Versandbestätigung sowie der Rechnung (PDF).
• Information bei produktspezifischen Fragen oder Rückrufaktionen (sofern erforderlich).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Vorleistung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).

c) Zur Verbesserung unseres Angebots (Analyse)

• Nutzungsdaten: Anonymisierte Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen (besuchte Seiten, Verweildauer), erhoben via Cookies, sofern Sie eingewilligt haben.
• Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche unserer Produkte (wie Infrarotheizungen oder Kochfelder) auf Interesse stoßen und wie wir die Benutzerfreundlichkeit optimieren können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung) für nicht-essenzielle Cookies/Analysetools.

3. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an ausgewählte, vertrauenswürdige Partner und strikt nach dem Prinzip der Datensparsamkeit:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung der Zahlung (z.B. PayPal, Kreditkarteninstitute). Diese Partner handeln als eigenständige Verantwortliche gemäß ihren Datenschutzerklärungen.
• Versanddienstleister (Logistikpartner): Um Ihre Bestellung (z.B. den Kühlschrank oder Luftentfeuchter) an Sie auszuliefern. Wir geben nur Name, Adresse und ggf. Telefonnummer für die Zustellung weiter.
• IT-Dienstleister: Für den technischen Betrieb unserer Website und unseres Shops (Hosting). Diese Dienstleister unterliegen strengen vertraglichen Vereinbarungen (AV-Verträge nach Art. 28 DSGVO).
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Steuerbehörden).

Wir verkaufen oder vermarkten Ihre Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.

4. Internationale Datenübermittlungen

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Dienstleister (z.B. Zahlungsabwickler) auch außerhalb der EU/des EWR tätig sind. In diesen Fällen stellen wir stets ein angemessenes Datenschutzniveau sicher – entweder durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln (SCCs).

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht für Rechnungen: 10 Jahre) bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies (essenziell): Diese sind für den Betrieb des Shops unerlässlich (z.B. Warenkorb-Funktion, Login-Sicherheit). Für diese ist keine Einwilligung erforderlich.
• Analyse-Cookies (nicht-essenziell): Diese helfen uns, das Nutzerverhalten anonymisiert zu analysieren und unsere Website zu verbessern. Diese setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein, die Sie bei Ihrem ersten Besuch über unser Cookie-Banner erteilen und jederzeit in den Einstellungen widerrufen können.

Wir setzen keine unnötigen Tracking-Tools ein, die Ihr Verhalten über mehrere Websites hinweg profilieren.

7. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (insbesondere bei Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (z.B. beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit).

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an: [email protected].

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung unserer Website via SSL/TLS (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile).
• Strikte Zugangsbeschränkungen zu unseren Systemen.
• Die Auswahl von Zahlungsdienstleistern, die den höchsten Sicherheitsstandards (PCI DSS) entsprechen.
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Weiterentwicklungen unserer Website und unseres Angebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.